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崗位職責(zé)：1、負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶登記及引導(dǎo)接待；2、根據(jù)客戶訂閱情況，負(fù)責(zé)信件、快遞及報(bào)刊等分揀、擺放等管理工作，做好掛號(hào)信等專用信件的登記管理，每日將文件、報(bào)紙送至相應(yīng)樓層；3、準(zhǔn)確掌握有關(guān)本項(xiàng)目的結(jié)構(gòu)、布局及方位；準(zhǔn)確掌握有關(guān)大廈客戶的單位名稱、單元號(hào)、聯(lián)系人、聯(lián)系電話等及時(shí)滿足客戶咨詢；4、接受來(lái)往客戶的問(wèn)詢，隨時(shí)接收客戶報(bào)修、投訴，將報(bào)修、投訴內(nèi)容準(zhǔn)確無(wú)誤地通知相關(guān)部門；5、負(fù)責(zé)規(guī)范接聽(tīng)來(lái)電，根據(jù)來(lái)電需求處理客戶的問(wèn)題并準(zhǔn)確無(wú)誤地做好記錄；6、為等待客戶及商務(wù)洽談人員提供茶水；負(fù)責(zé)大堂桌椅整潔、規(guī)整；7、督察區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生情況，協(xié)調(diào)保潔保持大堂的干凈、整潔、舒適，處理大堂內(nèi)發(fā)生的一切緊急事件并通知相關(guān)部門；8、負(fù)責(zé)快遞擺放區(qū)域的管理，物品擺放整齊；9、完成領(lǐng)導(dǎo)指派的其他工作任務(wù)。崗位要求：1、中專及以上學(xué)歷。2、空乘或酒店、旅游、管理類等相關(guān)專業(yè)，有導(dǎo)游資格證書(shū)者優(yōu)先考慮。3、工作年限不限。4、18--30歲，身高162cm以上,形象氣質(zhì)佳。5、其它：有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，熟悉基本office軟件的應(yīng)用；具有親和力、懂禮儀；具良好的溝通、協(xié)調(diào)能力；具良好的服務(wù)意識(shí)和態(tài)度，對(duì)服務(wù)工作有熱情。薪資待遇：工資5300 五險(xiǎn)工作時(shí)間：7：45-12：20，14：10-17：50（冬），14：40--18：20（夏），雙休