應屆畢業(yè)生
大專
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
薪資待遇： 3.5k的底薪，加0-5k的獎金，入職繳納杭州社保公積金
上班時間：九小時工作制度（包含吃飯休息時間）
1、負責通過在線/熱線渠道處理客戶咨詢、建議及投訴等服務需求，并做好記錄更新數(shù)據(jù)庫;
2、及時跟進上報特殊緊急事件及客戶的投訴問題;
3、提供良好的客戶服務，做好客戶關懷，維護的公司良好形象，打造客服及公司口碑;
4、通過解決客戶問題，主動總結產品運營問題，并推動改善優(yōu)化;
任職要求:
1、打字速度快，語言表達能力強，工作認真負責;
2、熟練使用辦公軟件及客服工具，具有良好的溝通能力和服務意識;
3、具有良好的自驅力、學習能力及抗壓能力，并具備良好的團隊合作精神;
4、能適應客服輪班排班制，大專及以上學歷，有1年以上客服經驗;
注：聯(lián)系我時，請說是在包頭人才網上看到的。
工作地點
地址：杭州濱江區(qū)江陵路(地鐵站)001
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
職位發(fā)布者
李先生/..HR
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