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東風(fēng)電動(dòng)車(chē)輛股份有限公司招聘 客服人員

[崗位要求]:

1、年齡35歲以下，學(xué)歷大專(zhuān)及以上;
2、普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)，有一定抗壓能力;
3、能熟練使用 office辦公軟件;
4、打字速度較快(60字/分鐘以上);
5、有客服工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
[工作內(nèi)容]:
1、負(fù)責(zé)接聽(tīng)用戶(hù)進(jìn)線(xiàn)電話(huà)，按照流程解決用戶(hù)反饋的問(wèn)題;
2、協(xié)助業(yè)務(wù)人員完成必要的外呼調(diào)研、回訪等工作;
3、協(xié)助業(yè)務(wù)人員完成線(xiàn)上訂單的指派、調(diào)度工作;
4、負(fù)責(zé)處理用戶(hù)的留言，妥善解決潛在客訴;
5、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他相關(guān)工作。
[薪資福利待遇]:
1、綜合稅前工資5000元以上，過(guò)節(jié)發(fā)放福利物資等;
2、園區(qū)內(nèi)就餐;
3、入職購(gòu)買(mǎi)五險(xiǎn)一金。
[工作時(shí)間]:長(zhǎng)白班，上2天休息2天(工作時(shí)長(zhǎng)等同于上五休二，后續(xù)視業(yè)務(wù)情況
可能調(diào)整，但每月總工時(shí)不增加)
[工作地址]:武漢經(jīng)開(kāi)區(qū)錦龍路