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AGV/硬件售后工程師
面議 安順 應屆畢業(yè)生 學歷不限
  • 全勤獎
  • 節(jié)日福利
  • 不加班
  • 周末雙休
四川乾銘匯企業(yè)服務有限公司 2024-11-18 14:35:18 193人關注
職位描述
該職位還未進行加V認證,請仔細了解后再進行投遞!

主要工作職責

1)售后硬件支持與解答:售后硬件工程師理解及掌握產品手冊、技術文檔及常見的問題解答,能夠迅速、準確的解答客戶的疑問

2)現(xiàn)場技術服務:前往客戶現(xiàn)場進行產品的配置、調試和故障排查

3)問題記錄與跟蹤:對客戶提出的問題,詳細的記錄問題現(xiàn)象、發(fā)生條件、嘗試解決的步驟等信息,并跟蹤解決過程,直到問題徹底解決

4)培訓與指導:為客戶或者大區(qū)運維提供產品使用培訓,幫助他們更好地的理解和使用產品

5)客戶關系:與客戶建立良好的溝通關系,了解客戶的需求,及時轉達給相關部門

6)優(yōu)化及改進建議:通過歷史問題分析,合理提出產品優(yōu)化和更改的空間,向研發(fā)團隊提出改進建議,幫助提升產品的性能和穩(wěn)定性

崗位要求

1)大專以上學歷,計算機、機電一體化、導航控制專業(yè)最優(yōu),熟練使用Linux系統(tǒng),EXCEL,PPT;

2)善于學習新知識,有獨立分析和解決問題的能力,具有良好的服務意識,動手能力強;

3)遵守公司規(guī)章制度,服從工作安排;

4)有責任心和良好的溝通能力,較強的團隊合作意識;

5)獨立性強,能適應經常性出差與加班;

6)具有以客戶為中心的服務意識,能夠提供高質量的的客戶服務

7)具有較強的分析和解決問題的能力,能快速響應并且處理客戶的硬件問題

8)具備遠程支持的能力,如使用遠程軟件、電話等方式,快速解決客戶問題

薪資待遇

1)月薪6K-2W(看面試情況)

2)晉升:每年2次晉升加薪機會,達到相關技能要求可進行加薪

3)按照國家要求發(fā)放高溫補貼

4)購買保險

5)出差補貼

聯(lián)系方式
注:聯(lián)系我時,請說是在包頭人才網上看到的。
工作地點
地址:安順西秀區(qū)名創(chuàng)優(yōu)品國際產業(yè)物流園
求職提示:用人單位發(fā)布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財物(如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業(yè)證等),均涉嫌違法,請求職者務必提高警惕。
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