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崗位職責(zé)：
1、 通過(guò)電話(huà)在線(xiàn)為客戶(hù)提供快速的、準(zhǔn)確的產(chǎn)品咨詢(xún)等相關(guān)服務(wù)； ?
2、 了解客戶(hù)需求，做好記錄，協(xié)助解決相關(guān)問(wèn)題，并進(jìn)行及時(shí)有效處理；
3、 收集完善客戶(hù)信息，準(zhǔn)確將客戶(hù)資料準(zhǔn)確輸入系統(tǒng)；
4、 嚴(yán)格執(zhí)行公司制定的各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度；
5、 嚴(yán)格保密用戶(hù)信息，遵守客戶(hù)、公司內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度；
崗位要求：
1、 性別不限；年齡22-35歲；大專(zhuān)以上學(xué)歷；每分鐘打字40以上；
2、 普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)，具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)和適應(yīng)能力；
3、 具有良好的溝通表達(dá)能力，服務(wù)意識(shí)；
4、 對(duì)工作安排積極主動(dòng)配合；
5、 有呼叫中心經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
6、 能適應(yīng)倒班制及夜班制（8小時(shí)/天）；
7、 具備英文聽(tīng)讀寫(xiě)能力；