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一、工作職責(zé)：
1.負責(zé)本機構(gòu)后援中心運作柜面服務(wù)相關(guān)工作，具體負責(zé)保全、理賠、投訴、檔案管理具體業(yè)務(wù)處理、溝通與協(xié)調(diào)；
2.負責(zé)運作對應(yīng)KPI指標(biāo)的管理，針對性開展各項培訓(xùn)與推動工作；
3.風(fēng)險識別管理，負責(zé)新契約承保后兩年內(nèi)調(diào)查，負責(zé)個險及團險理賠調(diào)查；
4.負責(zé)運作合規(guī)工作的風(fēng)險自查與排查；
5.負責(zé)服務(wù)部運作工作的協(xié)調(diào)與溝通。
二、任職資格：
1.本科學(xué)歷，醫(yī)學(xué)或法律相關(guān)專業(yè)；
2.3年以上工作經(jīng)驗，1年以上保險行業(yè)工作經(jīng)歷；
3.具備服務(wù)技巧，語言表達和組織能力；
4.具備較強的學(xué)習(xí)力、溝通能力和抗壓能力。