職位描述
該職位還未進行加V認證,請仔細了解后再進行投遞!
一、職責(zé)描述:
1.負責(zé)總臺日常接待、顧客引導(dǎo)、活動宣傳等工作。
2.客訴處理,反饋至相關(guān)部門負責(zé)人,維護公司聲譽。
3.負責(zé)顧客回訪、登記表單歸檔、系統(tǒng)數(shù)據(jù)錄入等工作開展。
4.進行場內(nèi)日常巡查,協(xié)同各部門提升物理空間的體驗。
5.協(xié)助商場運營及策劃活動開展。
6.領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項。
二、任職要求
1.擁有大專及以上學(xué)歷,知識儲備豐富,能快速適應(yīng)多樣化的工作需求。
2.具備購物中心客服經(jīng)驗,熟悉購物中心運營流程和客服工作模式,能夠迅速上手各項工作。
3.擁有出色的溝通能力和親和力。
4.具備較強的抗壓能力和應(yīng)變能力,在面對突發(fā)情況和客戶投訴時能夠保持冷靜,妥善處理問題。
5.熟練使用辦公軟件,如 Word、Excel 等,高效完成數(shù)據(jù)錄入和文檔整理工作。
1.負責(zé)總臺日常接待、顧客引導(dǎo)、活動宣傳等工作。
2.客訴處理,反饋至相關(guān)部門負責(zé)人,維護公司聲譽。
3.負責(zé)顧客回訪、登記表單歸檔、系統(tǒng)數(shù)據(jù)錄入等工作開展。
4.進行場內(nèi)日常巡查,協(xié)同各部門提升物理空間的體驗。
5.協(xié)助商場運營及策劃活動開展。
6.領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項。
二、任職要求
1.擁有大專及以上學(xué)歷,知識儲備豐富,能快速適應(yīng)多樣化的工作需求。
2.具備購物中心客服經(jīng)驗,熟悉購物中心運營流程和客服工作模式,能夠迅速上手各項工作。
3.擁有出色的溝通能力和親和力。
4.具備較強的抗壓能力和應(yīng)變能力,在面對突發(fā)情況和客戶投訴時能夠保持冷靜,妥善處理問題。
5.熟練使用辦公軟件,如 Word、Excel 等,高效完成數(shù)據(jù)錄入和文檔整理工作。
上班時間9點-6點,月休6天。
工作地點
地址:長沙雨花區(qū)湖南省長沙市雨花區(qū)東二環(huán)與鑫雅路交叉口東南側(cè)


職位發(fā)布者
HR
湖南嘉宇實業(yè)有限公司

-
房地產(chǎn)開發(fā)·建筑與工程
-
200-499人
-
公司性質(zhì)未知
-
湘江北路一段12號
相似職位
-
客服專員 面議青山區(qū) 應(yīng)屆畢業(yè)生 不限內(nèi)蒙古萬戶信息科技有限公司
-
客服專員 4000-6000元昆都侖區(qū) 應(yīng)屆畢業(yè)生 大專內(nèi)蒙古銳喆信息技術(shù)有限公司
-
物業(yè)客服 4000-5000元青山區(qū) 應(yīng)屆畢業(yè)生 大專內(nèi)蒙古璞悅酒店有限公司
-
客服助理 面議青山區(qū) 應(yīng)屆畢業(yè)生 不限周口萬達廣場商業(yè)管理有限公司
-
網(wǎng)絡(luò)客服文員 面議青山區(qū) 應(yīng)屆畢業(yè)生 不限國威閥門制造有限公司
-
物業(yè)客服樓管 4000-6000元青山區(qū) 應(yīng)屆畢業(yè)生 大專內(nèi)蒙古璞悅酒店有限公司