職位描述
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【崗位名稱】:售后客訴客服
【崗位職責】:
1、通過主動外呼聯(lián)系客戶跟進快件派送的異常問題;
2、與客戶溝通洽談提供解決方案;
3、根據(jù)客戶訴求尋求處理方案,安撫客戶情緒,審核推動網(wǎng)點并有效處理問題。
【任職要求】:
1、年滿18周歲(實習也可以);
2、中專/高中及以上學(xué)歷;
3、普通話標準,音色佳,理解能力強;
4、熟悉使用日常辦公軟件,中文打字30字/分鐘。
【福利待遇】:
1、上班時間:8:00-22:00排班工作制,月休6-8天(輪休);
2、前三個月試用期3500元/月,后期按計提,多勞多得,客服平均薪資5K-10K元/月,餐補250-300元/月;
3、其他福利:免費住宿:4-6人間標準,配備獨立衛(wèi)生間、空調(diào)、電熱水器,上下班免費園區(qū)班車接送,年終獎金、社團活動、帶薪年假、節(jié)假日福利、生日福利 等。
工作地點
地址:合肥蜀山區(qū)井崗鎮(zhèn)振興路666號順豐豐泰產(chǎn)業(yè)園B座4樓


職位發(fā)布者
張先生HR
南通才捷服務(wù)外包有限公司

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