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1、熱情接待業(yè)主、用戶和來(lái)訪客人，對(duì)業(yè)主、用戶的投訴要耐心解釋和及時(shí)處理件件落實(shí)，并做到登記記錄，定期整理存檔工作會(huì)基礎(chǔ)電腦知識(shí)。

2、認(rèn)真做好回訪工作，虛心接受用戶的批評(píng)與建議，不斷改進(jìn)工作，提高服務(wù)質(zhì)量。

3、熟悉轄區(qū)樓宇的結(jié)構(gòu)、樓座排列、負(fù)責(zé)小區(qū)日常現(xiàn)場(chǎng)巡查、監(jiān)督現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)；

4、加強(qiáng)與住戶的溝通聯(lián)系，及時(shí)處理業(yè)主、住戶的投訴，滿足住戶的各種合理要求；

5、 負(fù)責(zé)管轄區(qū)域的物業(yè)費(fèi)收繳，對(duì)服務(wù)區(qū)域的收繳率、現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)及滿意度負(fù)責(zé)；

6、物業(yè)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)2年以上，小區(qū)物業(yè)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)一年以上。

職位福利：五險(xiǎn)一金、包住、包吃